個人情報の取り扱いについて

１．個人情報保護に対する当社の基本的姿勢について
当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護方針」「個人情報保護規定」を定め実行します。

２．個人情報の利用目的について
（１）当社が取得・保有する個人情報は、以下の目的に利用する場合があります。
① 商品の配送又はサービスの提供等、契約の履行のため ② 問合せ及び資料請求に対する連絡、回答、資料送付等のため ③ 学習教材、学校、指導教室、通信添削指導等の教育関連商品・サービスの案内のため ④ 子育て支援、高齢者支援、食品、飲料水、通信回線、通信端末及び周辺機器、各種保険、住宅設備等の生活関連商品・サービスの案内のため ⑤ 書籍、旅行、留学、健康支援、観光・飲食施設、各種イベント等の案内のため ⑥ コンサルティングサービス、人材募集・採用情報等の案内のため ⑦ 訂正・追加などの情報のメンテナンスを行うため （２）当社への資料請求、商品・サービスの申込み又は契約締結等に際してお客様が記入又はWebフォームに入力した個人情報のうち、要配慮個人情報を除く、氏名・住所・年齢・学齢・性別・連絡先等の基本情報は、お客様への有益な情報発信・提案等を実施し又はサポートする提携会社に提供する場合があります。なお、提携会社は、当社と同等の個人情報保護水準にあることを条件に選定します。
（３）お客様相談室等の問合わせ窓口における通話内容の記録、及びお客様との商談・交渉内容の記録について、正確な情報の把握とサービス向上に向けた社員教育等のためにこれらを利用する場合があります。
（４）訪問、電話及びその他の方法によって取得した家庭環境等の情報については、商品・サービスの提供や案内に必要な範囲で他の担当者に伝達し、また、会話の行き違いや失礼がないように担当者間でその情報を共有する場合があります。

３．当社が取得する個人情報について
当社は、当社との取引があったお客様の個人情報及び当社の取扱商品等を紹介する対象となる方の個人情報を保有しています。前者は、申込書、契約書、ウェブサイトの申込フォーム等により取得した情報及び契約の履行に伴って発生した情報であり、後者は資料請求の際に記入又は入力された情報、電話帳情報、住宅地図情報、及び当社販売員の訪問等によって取得した情報です。当社は、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によりこれを行います。

４．個人情報の第三者への提供について
当社が取得・保有する個人情報は、下記の場合を除いて、原則として第三者に開示又は提供することはありません。
① 本人の同意がある場合 ② 本人又は他の第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を取ることが困難である場合 ③ 法的な命令等により個人情報の開示を求められた場合

５．個人情報の処理に係る外部委託について
当社が取得・保有する個人情報は、その利用目的の実施に必要な範囲において業務委託先に預託することがあります。当該委託に当たっては、個人情報保護水準を十分満たしている業務委託先を選定し、機密保持契約を締結するとともに、適切な管理監督を行います。

６．個人情報の安全管理措置について
当社が取得・保有する個人データについては、管理者を選任して管理にあたらせるとともに、当社の従業者が個人データを取り扱うにあたっては、個人データの安全管理が図られるよう、当該管理者によって当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。加えて、当社が管理する個人データについては、正確かつ最新の内容に保つよう、また、利用する必要がなくなったときは遅滞なく消去するよう努めるとともに、その漏えい、滅失又はき損の防止、その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
※当社が開設しているウェブサイトでは、他のウェブサイトへのリンクを張ることがありますが、当社以外のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。

７．保有個人データの開示・訂正・利用停止について
当社の取得・保有個人データについて、情報主体である本人又は法定代理人から開示・訂正・利用停止等の請求があった場合は、合理的な範囲でこれを承ります。その場合、所定の請求書の提出及びその個人情報が本人であることを証明する資料（代理人の場合は代理人であることを証明する資料）の提示を求めることがあります。開示請求の場合は、別途定める開示手数料を申し受けます。利用停止については、本人から、本人の個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は偽りその他不正の手段により取得されたものである理由により、その利用の停止を求められた場合には、必要な調査を行いその結果に基づき個人情報の利用停止等を行い、本人に通知します。

＜個人情報に関するお問い合わせ先＞

教育図書センター株式会社　お客様相談室
フリーダイヤル：０１２０－４５６１６１